Любая организация, особенно коммерческая, стремится к постоянному развитию и усовершенствованию собственного производства. Это позволяют сделать инновации, т.е. нововведения, способные повысить эффективность и конкурентоспособность товаров и услуг.
Инновации - это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых улучшенных промышленных процессов и оборудования, а также к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий. И если эта инновация ориентирована на экономическую выгоду, то её появление на рынке может принести добавочный доход.